Takuuehdot

Fenixlight Ltd., tarjoaa tuotteitaan ja teknistä tukea valtuutettujen maahantuojien ja jälleemyyjien kautta. Valtuutetut Fenix maahantuojat ja jälleemyyjät pystyvät neuvomaan sinua Fenix valaisinten ja tarvikkeiden käytössä ja huollossa. Rekisteröi hankkimasi Fenix valaisin ja hyödyt entistä helpommasta ja nopeasta takuu- ja huoltoasioimisesta kanssamme. Suomessa myytävät Fenix valaisimet ovat merkitty FI-tunnuksella (löytyy valaisimen valaisinosasta). Tarkasta "Lähin jälleenmyyjäsi" -listalta, että liike josta aiot hankkia Fenix tuotteesi on turvallinen ja valtuutettu Fenix-jälleenmyyjä.

TAKUUEHDOT
Takuuaikana Fenix korjaa materiaali- tai valmistusviat veloituksetta joko a) korjaamalla tuotteen tai osat, b) vaihtamalla tuotteen tai osat silloin kun tuottetta on käytetty normaalikäytössä. Takuu ei korvaa vuotaneiden paristojen aiheuttamia vaurioita tai tuotteen normaalia kulumista käytön aikana. Takuuaikana tuote vaihdetaan samanlaiseen tai vastaavaan tuotteeseen mikäli kyseistä mallia ei enää ole saatavilla.

TAKUUAIKA
Takuuaika on 5 vuotta ostopäivästä lukien. Tuotteen korjaus tai vaihto ei pidennä tai uudista takuuaikaa eikä muutoinkaan vaikuta siihen. Takuuaikana korjattuja tai vaihdettuja osia koskee jäljellä oleva alkuperäinen takuuaika. Takuuaika vaihtelee tuotteiden mukaan allaolevan taulukon mukaisesti.

TUOTE TAKUU
Käsilamput, otsalamput, pyörälamput, lyhdyt (sisältää ladattavat lamput mutta ei ladattavia paristoja) 5 vuotta (ei ladattavat paristot)
Käsilamput, otsalamput, pyörälamput, lyhdyt (mallit joissa sisäänrakennettu ladattava paristo) 2 vuotta (sisältäen ladattava paristot)
Ladattavat paristot, latauslaitteet, pyöräpidike, etäkytkin 1 vuotta

Rajoitettu elinikäinen takuu: Lampuilla joissa ei enää ole takuuaikaa, tarjoamme varaosasaannin. Asiakkaalle ilmoitetaan varaosien ja korjauksen kustannus ennen toimenpiteen suorittamista.

Takuutodistus: Asiakkaat jotka ottavat yhteyttä valtuutettuun Fenix takuuhuoltoon, tulee toimittaa jokin seuraavista tiedoista: täytetty Fenix takuutodistus, tuotelasku, ostokuitti tai takuuaikana suoritettu takuunrekisteröinti.

Tuotetakuu ei kata vaurioita tai häiriöitä jotka ovat aiheutuneet: tuotteen normaalista kulumisesta, sellaisesta käytöstä johon tuotetta ei ole suunniteltu tai tarkoitettu, paristovuodot, vauriot tai viat jotka ovat aiheutuneet tuotteen käyttöohjeiden vastaisesta käytöstä esimerkiksi valaisimen sinetöity valaisinosa on purettu vastoin tuotteen käyttöohjeissa olevaa kieltoa.

Takuuhuoltopyynnön tekemiseen sinun tulee toimittaa seuraavat tiedot: yhteystiedot, tuotteen tyyppi/malli, sarjanumero, tuotteen ikä (ei tarvitse toimittaa mikäli tuote on rekisteröity sivuillamme), ongelman/vian kuvaus. Sähköinen huoltopyyntölomake.

Huomio: Viiden (5) vuoden takuu on voimassa lampuille jotka on hankittu 1.8.2015 jälkeen. Ennen 1.8.2015 hankittujen lampppujen takuuaika on 24 kuukautta. Ennen 1.8.2015 hankittujen lamppujen takuuaika on 24 kuukautta.

REKISTERÖI VALAISIMESI
Rekisteröimällä Fenix valaisimesi näillä sivuilla ja osoittamalla, että olet hankkinyt tuotteesi viralliselta Fenix jälleenmyyjältämme (FI-koodi ja ostopaikka) olet oikeutettu saamaan kuuden (6) kuukauden laajennetun lisätakuun normaalin tuotetakuun lisäksi ostopäivästä lukien. Rekisteröi Fenix valaisimesi.

© 2015 Fenix Nordics
www.fenixvalaisimet.fi